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Unser Angebot für Sie

Kundenbetreuer (m/w/d) Reklamationen

Einsatzort: München, Augsburg, Wiedenzhausen

Berufsausbildung: Kaufmännische Ausbildung, Technische Ausbildung

 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Wiedenzhausen (zwischen Augsburg und München) für ein überregionales Industrieunternehmen einen

Kundenbetreuer (m/w/d) Reklamationen

Referenz: 534

 

Das Aufgabengebiet:

● Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von Beanstandungen und Reklamationen

● Koordination der Korrekturmaßnahmen

● Schriftliche und technische Betreuung und Beratung von Kunden

● Enge Zusammenarbeit zwischen Kunden und unseren internen Fachabteilungen wie R&D, Logistik und Einkauf

● Unterstützung bei der Erstellung und Bearbeitung von qualitätsrelevanten Dokumenten

● Aktive Mitarbeit an der Optimierung unseres Reklamationsprozesses

 

Ihre Qualifikation:

● Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und technisches Verständnis und/oder technische Ausbildung

● Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen und im Umgang mit Kunden

● Fähigkeit, aufgebrachte Kunden abzuholen, aber auch mal "Nein" zu sagen

● Teamfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit

● Verhandlungssichere Kenntnisse in Englisch sowie Deutsch in Wort und Schrift

 

Unsere Vorteile für Sie:

● Unbefristeter Arbeitsvertrag

● Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Bezahlung

● Übertarifliche Zuschläge und Zulagen

● Jahressonderzahlungen

● Persönliche Betreuung am Standort

● Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

● Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

● Unfallversicherung 24/7

 

Ihr Kontakt:

Wir freuen uns, wenn wir Ihr Interesse geweckt haben. Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an stephanie.scherer@do-pro.net oder bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Sie.